Dostava in plačilo

Kam dostavljamo

Dostavljamo na naslove v Republiki Sloveniji. Za dobavo v tujino nam pišite na trgovina@totus.si — pripravimo posebno ponudbo.

Strošek dostave

• Dostava z dostavno službo GLS stane 9,90 € (z DDV) na naročilo, ne glede na število artiklov.
• Za naročila v vrednosti 150,00 € (z DDV) ali več je dostava brezplačna.
• Strošek dostave je pred oddajo naročila prikazan v košarici.

Artikli večjih dimenzij ali teže (na primer podajalne naprave, delovne mize, odsesovalne naprave ali daljša vodila), ki jih ni mogoče poslati kot običajen paket, potujejo s tovornim prevozom. Če običajni strošek dostave za tako pošiljko ne zadošča, vas pred odpremo obvestimo o dejanskem strošku prevoza. Če se z njim ne strinjate, lahko od naročila brez stroškov odstopite in vrnemo vam celotno plačilo.

Osebni prevzem

Naročilo lahko brezplačno prevzamete v razstavnem prostoru: Totus d.o.o., Tacenska cesta 25, 1210 Ljubljana-Šentvid, od ponedeljka do petka med 8. in 16. uro. Ko je naročilo pripravljeno, vas obvestimo po e-pošti ali telefonu.

Rok dobave

Večino artiklov dobavimo iz centralnega skladišča proizvajalca, zato jih ne odpremimo isti dan.

Predvidena dobava: 5–10 delovnih dni · rok potrdimo ob naročilu.

• Točen rok vam potrdimo po prejemu naročila.
• Pri plačilu po predračunu začne rok teči s prejemom plačila.
• Pri artiklih z oznako »Po naročilu« rok dobave sporočimo na povpraševanje.

Če ni dogovorjeno drugače, blago dobavimo najpozneje v 30 dneh od sklenitve pogodbe. Če tega roka ne moremo izpolniti, vas o tem obvestimo. Potrošnik nam lahko določi primeren dodatni rok; če blaga tudi v tem roku ne dobavimo, lahko od pogodbe odstopi, plačani znesek pa mu nemudoma vrnemo.

Prevzem pošiljke

Ob prevzemu preverite, ali je embalaža nepoškodovana. Vidne poškodbe zabeležite pri dostavljavcu in nam jih s fotografijami čim prej sporočite na trgovina@totus.si. To olajša reševanje, vaših zakonskih pravic pa ne omejuje.

Tveganje naključnega uničenja ali poškodovanja blaga preide na potrošnika, ko blago prevzame on ali oseba, ki jo je določil za prevzem (ne prevoznik).

Načini plačila

• S plačilno ali kreditno kartico prek ponudnika plačilnih storitev Stripe. Plačilo poteka na varni plačilni strani ponudnika; prodajalec podatkov o kartici ne vidi in jih ne hrani.
• Po predračunu z nakazilom na transakcijski račun prodajalca. Prodajalec blago naroči oziroma odpremi po prejemu plačila.

Privzeti način je plačilo s kartico. Če kartično plačilo ni na voljo ali ne uspe, prodajalec naročilo obravnava kot naročilo po predračunu. Kupec, ki želi plačati po predračunu, to sporoči na trgovina@totus.si.

Poslovni kupci v polje »Podjetje« vpišejo naziv podjetja, v opombo pa ID za DDV oziroma davčno številko; račun se izda na podjetje.

Blago ostane last prodajalca do celotnega plačila kupnine.

Račun

Račun prejmete po e-pošti ali skupaj z blagom.

Vprašanja

Za vprašanja o dostavi in plačilu smo dosegljivi na trgovina@totus.si in 041 676 857, od ponedeljka do petka med 8. in 16. uro. Splošni kontakt podjetja: info@totus.si, 041 388 100.