Servis
Vlastiti serviseri koji poznaju Vaš stroj
Bez podizvođača: naš servisni tim pokriva cijelu Sloveniju, ima zalihu rezervnih dijelova i izravnu liniju do proizvođača. Zato mnoge probleme rješavamo još isti dan — često već telefonom.
Narudžba servisa
Nazovite 041 683 986 ili pišite na servis@totus.si
Pripremite model stroja, serijski broj i kratak opis problema.
Što radimo
Sve što stroju treba tijekom njegova životnog vijeka
Redovni i izvanredni servis
Održavanje, popravci i podešavanja strojeva FELDER Group te drugih marki koje zastupamo. Mnogo toga rješavamo već telefonom.Rezervni dijelovi
Originalni rezervni dijelovi i potrošni materijal — zaliha u Ljubljani, brza narudžba kod proizvođača za sve ostalo.Montaža i puštanje u rad
Novi ili rabljeni stroj postavimo, priključimo, podesimo i isprobamo u Vašoj radionici. Preuzimate stroj koji radi.Obuka korisnika
Pri puštanju u rad obučavamo Vaš tim; dodatne obuke organiziramo prema potrebi — pogledajte Akademiju.Pregled i jamstvo za rabljene strojeve
Svaki rabljeni stroj prije dostave pregledamo, isprobamo i servisiramo te za njega nudimo 12 mjeseci jamstva.Pomoć telefonom
Voditelj servisa Bogdan Marolt: 041 683 986, servis@totus.si — radnim danom 8.00–16.00.
Česta pitanja
Servis u praksi
Kako mogu naručiti servis?
Nazovite 041 683 986, pišite na servis@totus.si ili ispunite obrazac na ovoj stranici. Navedite model stroja, serijski broj i opis problema — često možemo savjetovati već telefonom.
Servisirate li i strojeve koje niste prodali Vi?
Da, za marke koje zastupamo (FELDER, Format4, Hammer i druge iz našeg programa). Za ostale nas nazovite — procijenit ćemo prema opisu.
Gdje mogu nabaviti rezervne dijelove?
Kod nas. Najčešće dijelove i potrošni materijal imamo na zalihi u Ljubljani, ostalo naručujemo izravno kod proizvođača.
Je li servis uključen u cijenu novog stroja?
Kod novih strojeva u ponudu su uključeni dostava, montaža, puštanje u rad i obuka. Jamstveni servis provodi se prema uvjetima proizvođača; redovito održavanje i popravke izvan jamstva obračunavamo prema cjeniku. Kod strojeva na zalihi dostavu, montažu i obuku uređujemo prema dogovoru i u ponudi ih navodimo posebno.
Internetska narudžba servisa
Opišite problem — javljamo se još isti radni dan
Tacenska cesta 25, 1210 Ljubljana-Šentvid · pon–pet 8.00–16.00
Treba Vam novi stroj umjesto popravka?
Ako se popravak više ne isplati, pripremit ćemo Vam ponudu za novi ili pregledani rabljeni stroj.